锦旗映初心 办证暖民心——兰州建投实业破解历史遗留难题 圆群众十余年“安居梦”

“十几年的心病终于落地了！拿到这本红本本，房子才真正属于我们，住得也更安心、更踏实了！”近日，兰州建投实业有限公司办公区内，业主们手捧红彤彤的不动产权证，脸上满是喜悦，将一面印着“心系群众办实事 办证解难暖民心”的鲜红锦旗郑重送到工作人员手中。现场，一本本崭新的不动产权证书被郑重交到业主手中，困扰大家十余年的“办证难”顽疾彻底破解，这份迟来的“安居凭证”，让业主们的“心病”彻底落地，喜悦与感激之情在现场久久回荡。

据了解，三十七佳园13户住户因历史遗留问题错综复杂，加之年代久远、相关手续链条断裂等多重因素，房屋产权登记工作长期搁置，成为悬在业主心头十余年的“心头事”。十年来，业主们多次反映诉求，“办证难、难办证”成为困扰这13户家庭最迫切的急难愁盼，也成为兰州建投实业公司牵挂于心的民生考题。

民有所呼，必有所应；民有所盼，必有所为。兰州建投实业公司始终坚守“服务城市发展、增进民生福祉”的初心使命，将解决群众急难愁盼问题作为践行民生责任的重要抓手。在全市推进房屋产权历史遗留问题化解工作启动后，主动扛起主体责任，第一时间对接市产权历史遗留问题工作专班，将三十七佳园业主办证难题列入重点攻坚清单。面对原始资料缺失、流程梗阻等多重“硬骨头”，攻坚专班迎难而上，严格遵循“一案一策、专班推进、全程盯办”的工作原则，化身“民生服务员”，逐户上门走访核实情况、反复查阅历史档案、多方函询协调相关单位，全力追溯手续源头。同时，攻坚专班及时转变工作思路，积极借鉴同类历史遗留问题化解的成熟经验，主动对接不动产登记、税务等相关部门，创新工作举措、优化办理流程，高效完成房屋转移登记、契税核算缴纳等核心环节，硬生生打通了困扰业主十余年的办证“最后一公里”。

小小产权证，关乎大民生，它不仅是守护群众落户、入学等切身利益的“定心丸”，更承载着群众的幸福感与安全感。此次13户业主办证难题的圆满解决，既维护了群众合法权益、化解了信访积案，也践行了“惠民生、暖民心、顺民意”的要求，真正为老百姓办了实事、解了难题。

初心如磐，使命在肩。下一步，兰州建投实业有限公司将继续坚守为民初心、扛起民生责任，持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新工作举措，用更务实的作风、更有力的行动，切实把“问题清单”转化为“幸福账单”，办好每一件民生实事，让更多业主早日实现“安居又安心”的美好心愿，以实干实绩书写国企为民服务的新篇章。